原標題：首批85名志愿者領證上崗，代表基層群眾體驗成都市推出的各類公共文化服務項目——

　　成都公共文化服務有了“體驗師”

　　“體驗師”作為一種新型職業(yè)，如今在旅游、美食以及互聯(lián)網(wǎng)等多個領域興起。四川省成都市創(chuàng)新性推出“公共文化服務體驗師”，通過招募志愿者參與城鄉(xiāng)公共文化活動體驗，并撰寫相關報告，以提升公共文化服務水平。經(jīng)過一個月的網(wǎng)上報名和篩選，日前，成都市85名來自各行各業(yè)的公共文化服務體驗師正式上崗，并在成都市文化館舉行了頒證儀式及培訓。

　　這85名體驗師來自社會各個階層，將代表城鄉(xiāng)群眾體驗成都市推出的各類公共文化服務項目。這是成都市文化館拓展文化志愿服務、優(yōu)化文化志愿者隊伍、提升服務品質(zhì)的一次有益嘗試。

　　從事教育行業(yè)的周女士入選首批體驗師后十分高興，她表示，成都市文化館推出的活動豐富多彩、貼近民心；以后將履行好體驗師的職責，嘗試體驗并深入了解更多的活動，通過自己的體驗反饋，為公共文化服務機構(gòu)提升活動質(zhì)量和服務水平提供好的建議。

　　體驗師需要干什么？

　　成都市文化館相關工作人員介紹，將根據(jù)各自特長和志愿，安排體驗師分批次對成都市市民文化藝術培訓學校的藝術普及培訓課程、“走進藝術”全民藝術普及講座、街頭藝術表演、文化下鄉(xiāng)演出等公共文化服務項目進行體驗，并從消費者的角度撰寫詳盡且個性化的體驗報告，從而幫助公共文化服務機構(gòu)打造更具有吸引力的公共文化產(chǎn)品。

　　成都市文廣新局副局長王健說，此前，多是由公共文化服務相關機構(gòu)單方面安排活動、提供服務，項目反饋主要通過問卷調(diào)查、大數(shù)據(jù)分析兩種渠道，獲取的是冷冰冰的直觀數(shù)字。體驗師則是一種新的嘗試，大家踴躍報名的熱情有些出乎意料，希望體驗活動最后也能收獲預期效果，可以通過主觀體驗報告更精準地掌握群眾多元的文化需求。文化館也會按照《文化志愿者保護辦法》對“體驗師”推出相關獎勵機制，所有公共文化服務項目“體驗師”們都將擁有優(yōu)先參與權，包括免費參與藝術培訓課程、市級大型演出等活動，相關文博單位門票也會減免。通過激勵機制，讓志愿者能夠更加投入地加入到工作之中。

　　體驗師的未來發(fā)展

　　近年來，在黨和國家的大力支持下，公共文化服務體系建設已步入發(fā)展快車道。但如何進一步提升公共文化服務水平，讓百姓盡享文化福利，提高人民群眾的獲得感、幸福感，是當下亟需解決的問題。

　　成都市此舉是一項既有新意也有誠意的舉措，不但拉近了群眾與政府間的距離，使服務更加符合百姓的胃口、貼近群眾生活，還為改善和提升公共文化服務水平、鼓勵社會力量參與公共文化服務體系建設探索出新的路徑。據(jù)介紹，成都文化館將根據(jù)首批體驗師的反饋效果組織第二批、第三批體驗師的招募工作。