8月末的上海迎來(lái)第46個(gè)高溫日,華明套好冰袖,戴上防曬口罩,掛好汗巾,在35度的太陽(yáng)下踩著共享單車(chē),向下一家公司騎去。
無(wú)獨(dú)有偶,上午還烈日灼目,下午就瓢潑大雨,深圳的夏天讓蔡伯言遮陽(yáng)又避雨。站在寫(xiě)字樓屋檐下的他感覺(jué)到腳底濕氣逐漸升騰,慶幸著今天需要驗(yàn)真的公司所剩無(wú)幾。
“假作真時(shí)真亦假”,挖“坑”設(shè)陷,“有償就業(yè)”、“李鬼”公司、皮包公司、虛假招聘……招聘市場(chǎng)紛紛擾擾,亂象時(shí)有發(fā)生。
時(shí)間寒來(lái)暑往,華明和蔡伯言步履不停。他們是58同城招聘驗(yàn)真員,1年365天,他們與酷暑寒冬同行,為求職者避坑,與虛假招聘對(duì)抗,1年實(shí)地驗(yàn)真數(shù)千家企業(yè)。
今天,58同城充分借助大數(shù)據(jù)分析和人工智能算法,嚴(yán)格驗(yàn)證招聘企業(yè)資質(zhì)的同時(shí),其線下驗(yàn)真隊(duì)伍已覆蓋全國(guó)29城,通過(guò)實(shí)地走訪企業(yè)經(jīng)營(yíng)地址,全力為求職安全保駕護(hù)航,成為千萬(wàn)求職者的“護(hù)航隊(duì)”、招聘陷阱的“排雷兵”。
驗(yàn)真員蔡伯言、華明們,則用腳步丈量人性、用雙手托舉真實(shí),齊心協(xié)力支撐起這張求職安全網(wǎng)。
一眼看穿明察暗訪
58同城的驗(yàn)真員,無(wú)一不是有經(jīng)驗(yàn)的“細(xì)節(jié)控”。
“我們一眼就能看清楚是不是皮包公司!背錾1995年的蔡伯言不掩飾他在辨別招聘公司真實(shí)性上的經(jīng)驗(yàn)。
門(mén)頭有沒(méi)有3D效果?還是就把公司名簡(jiǎn)單打印在泡沫板上?辦公用品是不是臨時(shí)拼湊的?公司有沒(méi)有配打印機(jī)?這些細(xì)節(jié)是蔡伯言第一眼就會(huì)到公司門(mén)口觀察的。
“還有一些工廠,廠房里面在制造,有生產(chǎn)、有車(chē)間、有倉(cāng)庫(kù),這種也基本上一眼就可以驗(yàn)出真假!1992年出生的華明曾與成千上萬(wàn)家企業(yè)打過(guò)交道,公司的真真假假他諳熟于心。
兩位“90后”一眼看穿公司的本事源自多年工作經(jīng)驗(yàn)。蔡伯言曾在金融企業(yè)擔(dān)任過(guò)風(fēng)險(xiǎn)控制的相關(guān)職位,還在互聯(lián)網(wǎng)大廠擔(dān)任過(guò)廣告商審核。華明在銀行從事過(guò)四五年的貸款風(fēng)險(xiǎn)控制與管理。二人都經(jīng)過(guò)兩到三輪面試后進(jìn)入58同城的驗(yàn)真團(tuán)隊(duì),經(jīng)過(guò)平臺(tái)專(zhuān)業(yè)的相關(guān)驗(yàn)真培訓(xùn)后開(kāi)始從事企業(yè)驗(yàn)真工作。
58同城在招聘企業(yè)驗(yàn)真上有一套專(zhuān)業(yè)流程與要求,要達(dá)到5個(gè)真實(shí)——企業(yè)真、身份真、地址真、環(huán)境真、業(yè)務(wù)材料真。
出發(fā)驗(yàn)真之前,華明會(huì)先在網(wǎng)上查詢企業(yè)的相關(guān)資料,給部分簽約企業(yè)打電話預(yù)約實(shí)地驗(yàn)真。如果是皮包公司,“他不會(huì)讓你找到,而是不斷變更地址,打電話也打不通。”
同時(shí),58同城要求每位驗(yàn)真員要核驗(yàn)招聘公司地址,門(mén)牌、出入口及辦公環(huán)境是該企業(yè),與企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍一致。除此之外,企業(yè)還要提供輔助材料來(lái)證明企業(yè)在經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
這需要驗(yàn)真員們不僅要實(shí)地勘察、抽絲剝繭、懂溝通技巧、會(huì)軟磨硬泡,而且明察之外還得暗訪。
每次出門(mén)驗(yàn)真,蔡伯言和華明會(huì)備齊工牌、手機(jī)、58同城水牌。經(jīng)二人之手的企業(yè),絕大部分都正規(guī)真實(shí),企業(yè)負(fù)責(zé)人也基本配合驗(yàn)真。但為了更詳實(shí)地了解公司情況,兩人都會(huì)用暗訪的形式來(lái)考察發(fā)布招聘信息的企業(yè)。
到達(dá)具體公司前,他會(huì)在公司附近徘徊一會(huì)兒,和大樓前臺(tái)、保安、保潔阿姨們打聽(tīng)一番——核實(shí)公司樓層、有沒(méi)有來(lái)前臺(tái)登記應(yīng)聘的人。
進(jìn)公司前,華明會(huì)在門(mén)口觀察有沒(méi)有快遞小哥收發(fā)文件或外賣(mài)配送等來(lái)輔助判斷企業(yè)是否正常經(jīng)營(yíng)。
日騎40里行走2萬(wàn)步
除了這些細(xì)節(jié)觀察和經(jīng)驗(yàn)之談,干驗(yàn)真這活兒,用蔡伯言的話說(shuō),還得“能吃苦”。他還記得當(dāng)時(shí)應(yīng)聘驗(yàn)真員一職時(shí),58同城的面試官問(wèn)他能不能吃苦、愿不愿意在外跑。
工作日上午9點(diǎn),蔡伯言開(kāi)始一天的奔波。上路之前,他已經(jīng)和另一位同事分配好需要現(xiàn)場(chǎng)實(shí)勘的企業(yè),并規(guī)劃好路線。直到下午6點(diǎn),他每天平均需要實(shí)地驗(yàn)真15家公司,“一整天就是跑東、跑南、跑西!
一天走3萬(wàn)步或者驅(qū)車(chē)上百公里是58同城驗(yàn)真員的工作常態(tài)。需求緊急或客戶地址比較遠(yuǎn)時(shí),驗(yàn)真員們經(jīng)常跨區(qū)作業(yè),一天跑幾個(gè)區(qū)。
從事驗(yàn)真工作的蔡伯言把去健身房的錢(qián)省了。他每天平均走2萬(wàn)步以上,1天騎20公里是常態(tài),手持3家共享單車(chē)品牌的會(huì)員,身體素質(zhì)比過(guò)去都強(qiáng)。
58同城會(huì)為驗(yàn)真員提供地圖路書(shū),方便其出行且高效完成驗(yàn)真任務(wù),上海的公共交通網(wǎng)絡(luò)也精密發(fā)達(dá),但還是有讓華明頭疼的城市末梢。
做驗(yàn)真員這1年,華明實(shí)地驗(yàn)真超過(guò)3000家企業(yè),公司分布在上海各個(gè)角落。部分招聘企業(yè)位于城市周邊的工業(yè)區(qū),“公交車(chē)每1個(gè)小時(shí)甚至每1個(gè)半小時(shí)一班”。華明還記得有一次去臨港保稅區(qū)驗(yàn)真,一般車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入,打車(chē)也進(jìn)不去,“只有也只能等公交車(chē)”。
讓華明更煩惱的是把共享單車(chē)騎出服務(wù)區(qū)外,完成驗(yàn)真后發(fā)現(xiàn)單車(chē)被人騎走了,只能重新規(guī)劃路線,改坐公交車(chē),“原先可能計(jì)劃看5家企業(yè),但有些公司公交車(chē)也到不了,最后只能實(shí)勘2家公司”。
苦夏是華明和蔡伯言都要面對(duì)的考驗(yàn)。
蔡伯言有兩條汗巾,每天更換清洗一次。騎車(chē)時(shí),他把汗巾掛在身上,回家“驚喜”地發(fā)現(xiàn),自己原來(lái)是有汗臭味的——以前坐辦公室吹空調(diào),是膚白人瘦的清爽少年郎,現(xiàn)在皮膚黝黑,下班回家第一件事就是洗澡。
“上海從5月份就開(kāi)始熱了。”華明除了備好冰絲汗巾、涼帽、涼袖,包里還放著藿香正氣水。曾經(jīng)在銀行工作的他習(xí)慣穿襯衫見(jiàn)客戶,顯得正式清爽,直到當(dāng)上驗(yàn)真員也延續(xù)這傳統(tǒng)。但大夏天熱得汗流浹背,把淺色襯衫浸得透明,有礙觀瞻,逼著他改穿T恤。
除了防暑,蔡伯言還得防雨。深圳夏天雷暴天氣也不少,他日常帶著一把傘,烈日下?lián)沃鴤泸T行,暴雨天撐著傘行走。常在雨天走,有時(shí)上午的雨就把蔡伯言的鞋浸濕,“有好幾次整天都是濕著鞋,真的很難受”。穿雨鞋不太可行,畢竟要登門(mén)驗(yàn)真,T恤、長(zhǎng)褲、板鞋,顯得稍微正式些。
“以前坐辦公室,經(jīng)常熬夜,一兩點(diǎn)睡很正!,F(xiàn)在每天都睡得比較早,在外面跑,回家身體有疲倦的感覺(jué),就會(huì)早睡,這一點(diǎn)挺好的。”蔡伯言笑著說(shuō),驗(yàn)真這份工作讓他的生活都更規(guī)律了。
守住大門(mén)兜住防線
細(xì)心有經(jīng)驗(yàn),腳勤體力好,是做驗(yàn)真員的基準(zhǔn)線,畢竟每一次驗(yàn)真,都承載著求職者的托付。
“我們?cè)谧龅氖虑榉浅S幸饬x。可以說(shuō),我們是保證整個(gè)平臺(tái)合規(guī)的最后一道防線,是58同城招聘業(yè)務(wù)的‘守門(mén)員’!痹谌A明看來(lái),他在堅(jiān)守著招聘業(yè)務(wù)中的底線。
累歸累,每天沾枕頭就睡,蔡伯言卻有“小自豪感”:“就覺(jué)得自己為求職者屏蔽掉一些騙子公司,又可以實(shí)地了解每個(gè)客戶公司,還會(huì)幫客戶解決一些問(wèn)題,比如不懂怎么用后臺(tái),不懂怎么去運(yùn)營(yíng)!
有時(shí),為了深入考察招聘企業(yè),蔡伯言會(huì)自己準(zhǔn)備簡(jiǎn)歷,喬裝成應(yīng)聘者,去具體了解企業(yè)真實(shí)情況以及工作的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,是否在本公司工作還是派遣到其他公司。
58同城如果發(fā)現(xiàn)企業(yè)有虛假情況,未簽約的企業(yè),58會(huì)拒絕簽約;已簽約的企業(yè)會(huì)限制招聘,同時(shí)要求企業(yè)進(jìn)一步證實(shí)其真實(shí)性,在一定期限內(nèi)如果無(wú)法證實(shí)真實(shí)性,58同城會(huì)解除合作,同時(shí)把企業(yè)的招聘職位下架。
“每一次驗(yàn)真,都要謹(jǐn)慎!辈滩愿锌馈(dān)任過(guò)廣告商審核的蔡伯言,深知“真實(shí)”對(duì)用戶的重要性。在上一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崗位上,他多次想實(shí)地探查一些民營(yíng)醫(yī)院的真實(shí)性,卻礙于公司規(guī)定無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)。在他看來(lái),很多情況都“要實(shí)地去一遍才能搞清楚”。
現(xiàn)在,蔡伯言終于實(shí)現(xiàn)“腳踏實(shí)地”的愿望,他笑著說(shuō)自己可以出一份深圳共享單車(chē)騎行攻略了,也想跟著58同城繼續(xù)為“真實(shí)”而繼續(xù)行走下去。
目前,58同城針對(duì)驗(yàn)真通過(guò)的企業(yè),會(huì)在其職位卡片等醒目位置加入“驗(yàn)真”標(biāo)簽,讓求職者能夠更加直觀、便捷地判斷職位的可信度,大大提高了決策效率。
華明跟隨58同城的驗(yàn)真團(tuán)隊(duì)一路前行,也看著平臺(tái)越發(fā)成熟,更期待與58同城繼續(xù)堅(jiān)守:“我想伴隨著大平臺(tái)共同成長(zhǎng)。當(dāng)58同城越來(lái)越合規(guī),我們也肯定會(huì)成長(zhǎng)得越來(lái)越高!
“我在客戶公司樓下,先上去了哈!”話音剛落,華明和蔡伯言又上路了。