近日，一起針對國內(nèi)某知名零食品牌配料表真實(shí)性的舉報(bào)風(fēng)波在社會(huì)上反應(yīng)強(qiáng)烈。面對公眾廣泛關(guān)注與質(zhì)疑，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局聯(lián)合多地監(jiān)管部門，迅速介入并開展調(diào)查，并于不久后發(fā)布了情況通報(bào)，但這并未產(chǎn)生“一錘定音”的效果，質(zhì)疑的聲音并未完全消除。

　　官方通報(bào)中明確指出，針對該品牌配料表造假的舉報(bào)內(nèi)容并不成立。然而，就在官方通報(bào)發(fā)布的同一天，舉報(bào)該事件的博主卻通過視頻聲明對通報(bào)中的所謂“瑕疵問題”逐一質(zhì)疑。這使得部分消費(fèi)者心態(tài)變得更加復(fù)雜而動(dòng)搖。

　　博主認(rèn)為，官方通報(bào)雖已給出結(jié)論，但在一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)上有缺失。網(wǎng)友也議論，通報(bào)未能詳盡提供受檢藕粉產(chǎn)品的具體批次，未說明其樣品來源是源自市場抽檢，還是企業(yè)送檢。此外還有人在質(zhì)疑，盡管通報(bào)中指明酸辣粉樣品來自企業(yè)留樣，但企業(yè)留樣產(chǎn)品的檢測結(jié)果能否真實(shí)反映市場上流通產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平，也是個(gè)值得探討的問題。

　　博主后續(xù)又發(fā)布了一系列視頻。其中一個(gè)視頻記錄了博主前往被舉報(bào)產(chǎn)品代工廠所在地市場監(jiān)管局提交協(xié)查所需樣品的過程。博主透露，該市場監(jiān)管局于11日向其發(fā)出協(xié)查函，視頻于官方通報(bào)發(fā)布后拍攝，該市場監(jiān)管局工作人員在視頻中表示，案件尚未結(jié)案，仍在質(zhì)證階段，僅向品牌所在地的市場監(jiān)管局通報(bào)了代工廠公司留樣樣品的檢測結(jié)果。之后，博主通過視頻宣布，將通過郵寄方式對品牌所在地市場監(jiān)督管理局提起行政訴訟，同時(shí)起訴該企業(yè)。24日，博主表示涉及該事件的視頻因被投訴侵權(quán)已全部被下架。

　　消費(fèi)者對這樣一系列操作再次產(chǎn)生疑問。

　　按目前得到的信息來看，需分兩種情況討論。情況一，如博主所舉報(bào)的產(chǎn)品問題并不存在，零食品牌公司應(yīng)主動(dòng)回應(yīng)，積極組織檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)對市場上流通的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣調(diào)查。同時(shí)，也可以從消費(fèi)者手中收集被舉報(bào)的產(chǎn)品作為樣本進(jìn)行檢驗(yàn)。這樣的舉措不僅能夠有效回應(yīng)消費(fèi)者的疑慮和關(guān)切，更能夠彰顯品牌對質(zhì)量控制的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任的精神。同時(shí)，對于散布謠言的行為，企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決采取法律手段予以應(yīng)對。該零食品牌已明確表示，將對散布謠言的博主提起訴訟，依法追究其法律責(zé)任。情況二，如博主所舉報(bào)的產(chǎn)品問題確實(shí)存在，該品牌應(yīng)及時(shí)糾正錯(cuò)誤并采取措施防止類似問題再次發(fā)生。同時(shí)，采取有效措施挽回品牌形象和消費(fèi)者信任。

　　總之，這場風(fēng)波中充分顯示了消費(fèi)者對食品安全的深切關(guān)注和對品牌信任的珍視。只要消費(fèi)者的質(zhì)疑沒有完全消除，品牌形象的維護(hù)就沒有完全止損。（中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 鞠然）