中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)烏鎮(zhèn)9月27日訊(記者 李方) 邁向數(shù)字文明新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔(dān)著更多的社會(huì)責(zé)任。9月27日上午,在2021年世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)烏鎮(zhèn)峰會(huì)的分論壇之一“烏鎮(zhèn)論道:互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任論壇”上,與會(huì)嘉賓認(rèn)為,新時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),應(yīng)將強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任導(dǎo)向作為企業(yè)價(jià)值觀的首要內(nèi)容,更好地堅(jiān)持商業(yè)價(jià)值與社會(huì)價(jià)值的平衡統(tǒng)一,將社會(huì)責(zé)任融入到技術(shù)創(chuàng)新、日常經(jīng)營(yíng)、企業(yè)文化頂層戰(zhàn)略中,在服務(wù)國(guó)家和社會(huì)中成為偉大的企業(yè)。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心頒布的第48次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,截至2021年6月,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶首度超過(guò)10億,互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到71.6%。
世界更密切地連接,為我們的社會(huì)生活和社會(huì)治理提供了便利,在新冠肺炎疫情期間體現(xiàn)得尤為明顯,但與此同時(shí),連接越密切,也會(huì)給個(gè)人、社會(huì)和生活帶來(lái)諸多的挑戰(zhàn),帶來(lái)了很多新問(wèn)題。
北京大學(xué)黨委常委、副校長(zhǎng)王博指出,“在發(fā)展中規(guī)范,在規(guī)范中發(fā)展”成為常態(tài),互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不僅表現(xiàn)在捐贈(zèng)與慈善,也不僅表現(xiàn)在對(duì)社會(huì)民生、環(huán)境保護(hù)、資源節(jié)約、鄉(xiāng)村振興和共同富裕等方面的關(guān)注,還特別體現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間治理、數(shù)據(jù)安全、用戶隱私、權(quán)益等領(lǐng)域的高度自覺(jué)。
論壇上,騰訊、喜馬拉雅、咪咕、小紅書等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從不同角度講述了各自企業(yè)所踐行著的社會(huì)責(zé)任,為創(chuàng)造更好的發(fā)展環(huán)境做出貢獻(xiàn)。
針對(duì)未成年人保護(hù)工作,騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁郭凱天表示,五年來(lái),騰訊成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)經(jīng)過(guò)歷次迭代,已經(jīng)從單一產(chǎn)品演變成一個(gè)產(chǎn)品矩陣,在注冊(cè)、登錄、操作和支付等多個(gè)環(huán)節(jié),層層扎緊籬笆,把好未成年人適當(dāng)用網(wǎng)的平臺(tái)入口關(guān)。截至本月,成長(zhǎng)守護(hù)平臺(tái)接入用戶已超過(guò)6000萬(wàn)。筑牢安全底線的同時(shí),騰訊還將未成年人保護(hù)工作與未成年人數(shù)字權(quán)益的發(fā)展相平衡,正視未成年人的自主性,以有質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育,幫助未成年人成長(zhǎng)。
騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁郭凱天作《護(hù)苗成長(zhǎng) 將未保精神貫徹產(chǎn)品服務(wù)全流程》主旨演講。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者李方/攝
“我們每天面對(duì)億萬(wàn)用戶,要時(shí)!照甄R子’。平臺(tái)面貌是美是丑?有沒(méi)有污漬?哪里還不夠周正得體?照照鏡子,一目了然!毕柴R拉雅創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官余建軍說(shuō),優(yōu)秀的內(nèi)容可以給人帶來(lái)向上的精神引領(lǐng),讓優(yōu)秀內(nèi)容茁壯生長(zhǎng)同時(shí),還需要“清理雜草、清除蟲害”,建設(shè)好“耳朵新經(jīng)濟(jì)”健康發(fā)展的清朗網(wǎng)絡(luò)空間。
“流量不如‘留量’。”咪咕公司黨委書記、總經(jīng)理劉昕同樣認(rèn)為,如今已不再是“流量為王”的時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的生命如同長(zhǎng)跑,更需要以專業(yè)的精神、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,贏得用戶、留住用戶。
作為從一本購(gòu)物攻略起步,發(fā)展到如今成為美好生活指南的小紅書,在受到越來(lái)越多用戶歡迎的同時(shí),也面臨著“小紅書濾鏡”、“炫富”等諸多問(wèn)題。
小紅書創(chuàng)始人瞿芳表示,今年以來(lái),小紅書先后啟動(dòng)了“炫富治理”、“飯圈亂象”、“暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”以及針對(duì)醫(yī)美內(nèi)容的“臻美行動(dòng)”等系列專項(xiàng)整治行動(dòng),對(duì)存在違規(guī)的內(nèi)容和賬號(hào)從嚴(yán)處理,累計(jì)處置了筆記上萬(wàn)篇,封禁違規(guī)賬號(hào)7000多個(gè)。隨著小紅書生態(tài)治理工作的穩(wěn)步推進(jìn),內(nèi)容生態(tài)持續(xù)得到改善,虛假與低質(zhì)營(yíng)銷數(shù)量明顯減少,用戶信任度隨之提高。
小紅書創(chuàng)始人瞿芳作《織密違法不良信息防護(hù)網(wǎng),維護(hù)網(wǎng)絡(luò)良好生態(tài)》主旨演講。中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者李方/攝
所有企業(yè)都有社會(huì)責(zé)任,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)因其特殊性及越來(lái)越重要的地位,肩上的責(zé)任也必將越來(lái)越大。承擔(dān)社會(huì)責(zé)任也并非單向付出,而是彼此相互成就。
正如王博所說(shuō),“偉大的企業(yè)不完全取決于規(guī)模,也不完全取決于利潤(rùn),從根本上來(lái)說(shuō),取決于價(jià)值觀。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,不確定性日益增加的時(shí)代,擁有正確的價(jià)值觀,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,可以獲得生存與發(fā)展的穩(wěn)定基礎(chǔ),避免其興也勃焉,其亡也忽焉。”