“產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代,行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋。只有為用戶創(chuàng)造增值體驗(yàn),企業(yè)才能有更好的發(fā)展,從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)!痹诓痪们芭e行的第87屆中國(guó)國(guó)際醫(yī)療器械博覽會(huì)(下稱(chēng)“CMEF”)上,針對(duì)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的探討,青島海爾生物醫(yī)療股份有限公司副總經(jīng)理王穩(wěn)夫做客中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)《醫(yī)藥大咖談》節(jié)目時(shí)如此表示。在他看來(lái),以為用戶創(chuàng)造價(jià)值和創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)為目標(biāo),正是引領(lǐng)海爾生物醫(yī)療日益壯大的核心理念。而醫(yī)療行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),同樣離不開(kāi)以用戶為中心的發(fā)展理念,需要從用戶使用場(chǎng)景出發(fā),實(shí)現(xiàn)解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。
海爾生物醫(yī)療是海爾集團(tuán)大健康版塊旗下的生命科學(xué)與醫(yī)療創(chuàng)新數(shù)字化場(chǎng)景方案服務(wù)商。公司主要業(yè)務(wù)涵蓋生命科學(xué)與醫(yī)療創(chuàng)新兩大領(lǐng)域。目前,該公司產(chǎn)品及解決方案已應(yīng)用于全球130余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。此次CMEF,海爾生物醫(yī)療圍繞智慧用藥、樣本安全、血液安全、疫苗安全、航空溫控、實(shí)驗(yàn)室耗材領(lǐng)域進(jìn)行6大生態(tài)產(chǎn)業(yè)發(fā)布,5大數(shù)字場(chǎng)景升級(jí)發(fā)布,攜智芯液氮系統(tǒng)、配液機(jī)器人近40余創(chuàng)新產(chǎn)品亮相CMEF。
“用戶為先,科技筑基!闭劶皠(chuàng)新成果,王穩(wěn)夫?qū)⑵錃w因?yàn)檫@八個(gè)字。他解釋?zhuān)陙?lái),物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、5G等數(shù)字技術(shù)與行業(yè)加速碰撞、融合。在政策、需求和技術(shù)等多重驅(qū)動(dòng)下,產(chǎn)品會(huì)被場(chǎng)景替代,行業(yè)會(huì)被生態(tài)覆蓋。只有為用戶創(chuàng)造增值體驗(yàn),企業(yè)才能有更好的發(fā)展,從而帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。
王穩(wěn)夫以海爾生物醫(yī)療舉例。多年來(lái),海爾生物醫(yī)療堅(jiān)持科技原創(chuàng)和生態(tài)共創(chuàng),通過(guò)“內(nèi)生+外延”,實(shí)現(xiàn)“設(shè)備+平臺(tái)+服務(wù)”模式升級(jí),創(chuàng)用戶最佳體驗(yàn)。他說(shuō),“我們從用戶使用場(chǎng)景出發(fā),實(shí)現(xiàn)解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。比如,聚焦智慧醫(yī)院建設(shè),我們打造智慧藥房整體解決方案,將服務(wù)的觸角延伸到了門(mén)診藥房、靜配中心、發(fā)熱門(mén)診、住院藥房等院內(nèi)用藥全場(chǎng)景,全流程數(shù)字化管理,實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)取用藥提質(zhì)增效。此外,為滿足用戶持續(xù)迭代的需求,我們不斷拓寬產(chǎn)業(yè)鏈上下游生態(tài)。打通血站、漿站、醫(yī)院,形成智慧血液全場(chǎng)景生態(tài),拓展血液安全新品類(lèi)等!
立足用戶多樣化需求,打造數(shù)字場(chǎng)景生態(tài),顯然已經(jīng)成為海爾生物醫(yī)療引領(lǐng)行業(yè)的關(guān)鍵。超數(shù)字時(shí)代下,海爾生物醫(yī)療有著怎樣的思考呢?王穩(wěn)夫表示,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,其實(shí)就是堅(jiān)持以人為本,讓數(shù)字化為人服務(wù)。具體到實(shí)際應(yīng)用上,就是通過(guò)融入物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI等數(shù)字技術(shù),實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)模式數(shù)字化重構(gòu),以更安全高效的數(shù)字場(chǎng)景來(lái)解放人、服務(wù)人、增值人和互信人。在“用戶為先、科技筑基”引領(lǐng)下,海爾生物醫(yī)療將持續(xù)立足用戶多樣化需求,打造更多數(shù)字場(chǎng)景,從而造福人民健康。
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