日前,片仔癀“牙火清專效深養(yǎng)牙膏”因未實際取得符合法定資質(zhì)條件的機(jī)構(gòu)出具《功效作用評價報告》,卻以產(chǎn)品包裝盒為載體,對外宣稱該產(chǎn)品能夠“緩解紅腫、出血、口燥、異味、口腔上火……”,構(gòu)成了對商品功能作引人誤解的商業(yè)宣傳,被赤壁市市場監(jiān)督管理局罰款3萬元,牙膏虛標(biāo)功效問題再次引發(fā)社會關(guān)注。
不少消費者都有這樣的深切感受:不僅牙膏價格越來越貴,牙膏的新晉功能、包裝和味道都直叫人挑花了眼!绑w外實驗4周提升牙齒3個美白色階”“3天去除高達(dá)95%牙漬”“99%氨基酸配方有效減少牙齦紅腫”……有的品牌牙膏還走起時下流行的“成分黨”風(fēng)格,益生菌平衡口腔環(huán)境、酵素去黃美白、玻尿酸抵御色素沉積,新概念、新功效層出不窮。牙膏不再僅僅是清潔牙齒的工具,還扮演了改善口腔健康、提升牙齒美觀的角色。
功效越多價格也更貴,但果真名副其實嗎?尼爾森零售研究數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,國內(nèi)線下牙膏市場整體銷售規(guī)模為111.8億元。在如此誘人的市場“蛋糕”下,既有國產(chǎn)老品牌努力從“性價比”轉(zhuǎn)向“高端化”的突圍,也有新玩家入局開辟新賽道,把牙膏的功效、成分玩出各種炫酷概念,不約而同助推牙膏價格更上新的臺階,也讓牙膏變得“無所不能”。企業(yè)看似為了消費升級、滿足多元化消費需求而漲價,殊不知真正受益的卻是中間營銷環(huán)節(jié),牙膏的功效究竟能發(fā)揮多大作用仍要打個問號。
事實上,牙膏功效不能“隨便說”,更不能打“擦邊球”。12月1日,市場監(jiān)管總局、國家藥監(jiān)局制定的《牙膏監(jiān)督管理辦法》即將開始實施!掇k法》不僅清晰界定了牙膏的邊界,同時對宣稱防齲、抑牙菌斑、抗牙本質(zhì)敏感、減輕牙齦問題等牙膏產(chǎn)品的功效宣稱用語進(jìn)行了嚴(yán)格限制,禁止標(biāo)注“明示或暗示具有醫(yī)療作用”“虛假或者引人誤解”的內(nèi)容,并明確規(guī)定牙膏備案人對牙膏的質(zhì)量安全和功效宣稱負(fù)責(zé),以遏制牙膏違法宣稱情況的發(fā)生。
打造差異化優(yōu)勢,雖是品牌脫穎而出的必殺技,但這背后不應(yīng)該是天花亂墜的功效宣傳,而應(yīng)是憑真本事鉆研創(chuàng)新、打磨產(chǎn)品。不論牙膏功能有多“神乎其神”、包裝和口味如何改造煥新,消費者始終在乎的是“把錢花在刀刃上”,享受與價格上漲對等的品質(zhì)升級。有業(yè)內(nèi)人士指出,牙膏產(chǎn)品的研發(fā)費用不超過總投入的3%,之所以定價昂貴,是因為廣告投放、代言等營銷成本占了大頭。消費者應(yīng)根據(jù)自身需要選購產(chǎn)品,不盲目追求高價格。正如“科普中國”曾發(fā)文指出,牙膏只是輔助刷牙的工具。對于口腔較為健康的人來說,選用任何一款符合國家標(biāo)準(zhǔn)的牙膏都可以達(dá)到清潔口腔的目的,效果差別不是很大,不需要看功效和價位來選擇。
我們應(yīng)倡導(dǎo)健康的消費觀念,構(gòu)建合理的價格區(qū)間,并加強(qiáng)對虛假宣傳的監(jiān)督管理,以促進(jìn)牙膏消費市場的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)市場逐漸回歸理性,當(dāng)品牌更加關(guān)注消費者的真實需求,兼顧實用和性價比,才有望為消費者帶來更好的消費體驗。 (本文來源:經(jīng)濟(jì)日報 作者:郭靜原)