記者從中國鐵路鄭州局集團(tuán)有限公司獲悉，今天，河南省鐵路迎來節(jié)后返程客流高峰，該公司管內(nèi)預(yù)計(jì)發(fā)送旅客49萬人。

　　據(jù)統(tǒng)計(jì)，返程客流主要集中發(fā)往北京、上海、廣州、蘭州等方向，學(xué)生流、探親流、旅游流等返程客流疊加，其中鄭州、商丘、洛陽地區(qū)中轉(zhuǎn)客流較大。鄭州東站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客8萬人左右，長(zhǎng)途客流主要集中在廣州、北京、蘇州、上海、西安等地，省內(nèi)短途客流主要集中在開封、洛陽、信陽等地。 為服務(wù)返程客流高峰，鄭州局集團(tuán)各大火車站，加大客流密集區(qū)域引導(dǎo)服務(wù)措施，增加售票處、交通換乘區(qū)、候車廳、站臺(tái)乘降等客流密集區(qū)域引導(dǎo)人員，確保旅客安全乘降；同時(shí)，鄭州車站、鄭州東站增加實(shí)名制人工驗(yàn)證、“刷臉”進(jìn)站閘機(jī)和安檢通道，方便旅客快速進(jìn)站。鄭州東站15臺(tái)“云服務(wù)”終端查詢機(jī)，分布在交通換乘廳、售票處和候車廳，為旅客提供可視化人工引導(dǎo)查詢服務(wù)，提升旅客乘車體驗(yàn)。

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，目前鐵路互聯(lián)網(wǎng)購票旅客達(dá)到70%以上。為此，鄭州局集團(tuán)公司增設(shè)管內(nèi)自助售取票設(shè)備（含站外）636臺(tái)，其中車站自助售取票設(shè)備530臺(tái)，火車票代售點(diǎn)自動(dòng)售取票設(shè)備106臺(tái)；同時(shí)，管內(nèi)各大火車站優(yōu)化售票廳、售票處自助售取票設(shè)備服務(wù)功能，采取售取分離措施，設(shè)置自助購票專機(jī)、自助取票專機(jī)和港澳臺(tái)通行證取票專機(jī)，方便旅客個(gè)性化購取車票體驗(yàn)，服務(wù)旅客快捷出行。

　　鐵路部門提示，火車站客流出行高峰，請(qǐng)?zhí)崆百徣≤嚻边M(jìn)站，合理安排出行。