9月26日，隨著海南銅鼓嶺景區(qū)智慧旅游小程序的正式落地啟用，標(biāo)志著由巔峰旅投聯(lián)合初到科技共同推進(jìn)的第一批景區(qū)智慧化升級(jí)工程圓滿成功。本次活動(dòng)自中秋節(jié)前夕啟動(dòng)，共覆蓋全國(guó)5家知名景區(qū)，智慧旅游小程序的落地將助力景區(qū)應(yīng)對(duì)2019年國(guó)慶黃金周客流高峰，通過(guò)智慧游線導(dǎo)覽、研學(xué)式講解和數(shù)字線上營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，提升景區(qū)智慧服務(wù)力。

　　智慧旅游小程序“輕”方式解壓高峰期

　　中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)旅游高峰期，由于人流量大，傳統(tǒng)游線導(dǎo)覽服務(wù)的不足，導(dǎo)致景區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)“走一步路半小時(shí)”的擁擠情況，最終讓游客游玩不盡興，讓景區(qū)運(yùn)營(yíng)者壓力大。無(wú)論從游客需求，還是從景區(qū)角度來(lái)看，都需要一種更智慧、更“輕”的游玩方式。

　　為此，巔峰旅投啟動(dòng)科技賦能景區(qū)、智慧化體驗(yàn)升級(jí)計(jì)劃，在全國(guó)運(yùn)營(yíng)托管的景區(qū)中，挑選出河南雞公山、湖南東江湖、海南銅鼓嶺、廣西通靈大峽谷、河北古武當(dāng)山等5家知名景區(qū)落地“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序，著力提升游客的“游中”體驗(yàn)。

　　伴游式“蛙蛙旅行”深挖旅游智慧體驗(yàn)

　　智慧旅游小程序“蛙蛙旅行”由北京初到科技研發(fā)，掃碼即用，輕松服務(wù)景區(qū)，為游客提供全程“伴游式”服務(wù)。小程序基于地理位置的場(chǎng)景化服務(wù)，在旅游中為游客推薦最佳游覽路線，幫助游客節(jié)省觀覽時(shí)間。同時(shí)標(biāo)記出景點(diǎn)與基礎(chǔ)設(shè)施的精準(zhǔn)位置，幫助游客快速找到景點(diǎn)、設(shè)施、衛(wèi)生間、餐廳、酒店、停車(chē)場(chǎng)和出入口等地點(diǎn)。

　　小程序內(nèi)除景點(diǎn)文字簡(jiǎn)介外，還提供語(yǔ)音講解服務(wù)，游客可以“走到哪，聽(tīng)到哪”，更深入了解景區(qū)的歷史文化與獨(dú)特之處，讓旅游體驗(yàn)得到進(jìn)一步提升。

　　此外，小程序中的相冊(cè)分享、游記攻略、景區(qū)活動(dòng)等功能，能進(jìn)一步提升游客的旅行體驗(yàn)，幫助景區(qū)打造私域流量�；顒�(dòng)期間，雞公山景區(qū)公眾號(hào)粉絲新增數(shù)量與平日相比，增長(zhǎng)了630%。

　　綜合5家景區(qū)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，“蛙蛙旅行”訪問(wèn)人次快速增長(zhǎng)194%，新增用戶同比增長(zhǎng)813%。這也體現(xiàn)出小程序“即走即用”的模式，得到了游客的認(rèn)可。更便捷、更智慧的旅行服務(wù)也得到了使用游客的一致好評(píng)。

　　數(shù)字服務(wù)力助力文旅產(chǎn)業(yè)智慧升級(jí)　　

　　近年來(lái)，隨著國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的不斷壯大，國(guó)家高度重視景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”，強(qiáng)化智慧景區(qū)建設(shè)，打造一批高品質(zhì)旅游景區(qū)、重點(diǎn)線路和特色旅游目的地成為迫切需要。

　　而旅游產(chǎn)業(yè)資源分散、游客消費(fèi)體驗(yàn)差，是政府主管部門(mén)和景區(qū)運(yùn)營(yíng)者所面臨的痛點(diǎn)，初到科技CEO張偉表示：“蛙蛙旅行”智慧旅游小程序以SaaS服務(wù)模式，幫助景區(qū)連接用戶、商戶，連接內(nèi)容、商品，滿足游客餐飲、住宿、出行等旅游相關(guān)需求，讓文旅行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新落到實(shí)處。

　　下一步，作為有著100余家景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的北京巔峰旅投，將繼續(xù)與北京初到科技深度合作，為更多運(yùn)管景區(qū)打造全面的智慧旅游解決方案，為游客帶來(lái)更貼心，更省心的旅游體驗(yàn)，推動(dòng)全國(guó)旅游景區(qū)乃至整個(gè)文旅行業(yè)的智慧化升級(jí)。