隨著教育“雙減”工作的推進落地,最近多家電商平臺為響應國家“雙減”政策,下架K12學科類培訓課程,在淘寶、抖音、快手等直播平臺,校外培訓機構(gòu)的“網(wǎng)紅老師”直播帶“課”的模式也逐漸消失,培訓機構(gòu)旗艦店的櫥窗也僅在售教具和教材。
南都記者調(diào)查也發(fā)現(xiàn),與電商平臺大規(guī)模下架K12學科類培訓課程的大動作相比,二手平臺線上偷錄倒賣網(wǎng)課的“生意”做得愈發(fā)紅火。有專家稱,售賣盜版課屬過渡期的“雜音”,解決問題根本在于“疏”。
電商平臺下架K12學科課程
旗艦店只賣教具教材
9月中旬,多家電商平臺下架K12學科課程。新學期剛開學,淘寶出臺《關(guān)于開展違規(guī)校外培訓商品專項治理的公告》,落實關(guān)于治理違規(guī)校外培訓商品的要求及相關(guān)規(guī)定,將對違規(guī)校外培訓商品進行規(guī)范治理。公告表示,及時做好自查自檢,請勿在平臺上架并售賣義務教育階段及學齡前違規(guī)校外培訓課程和違規(guī)電子教材等,避免違規(guī)被處罰。
打開淘寶,南都記者搜索發(fā)現(xiàn),查看淘寶頁面發(fā)現(xiàn),校外培訓機構(gòu)的旗艦店內(nèi),義務教育階段的課程全部下架了,能購買的只有教具、文具、紙質(zhì)版教材等商品,而高中階段和成人教育階段仍然在售。而在京東,K12學科培訓類的旗艦店內(nèi),僅在賣教育硬件和紙質(zhì)教材類。
抖音、快手等直播帶“課”逐漸消失
在今年年初,多家教育機構(gòu)多使用抖音平臺,以直播的形式來賣課,有媒體統(tǒng)計,有的培訓機構(gòu)一天直播多達6次,每次直播超過2個小時。而近日,南都記者觀察發(fā)現(xiàn),淘寶、抖音、快手等平臺,培訓機構(gòu)“網(wǎng)紅老師”直播帶“課”的模式也逐漸消失。
在抖音平臺上,大部分教育機構(gòu)的抖音櫥窗中已經(jīng)沒有K12學科課程的產(chǎn)品,僅售賣紙質(zhì)教材以及素質(zhì)教育類課程。在快手平臺的快手小店中,也難以找到K12學科類的課程產(chǎn)品了,僅有文具、硬件、教材等產(chǎn)品。
二手平臺有賣家推銷盜版網(wǎng)課
電商平臺上培訓機構(gòu)的官方旗艦店下架K12學科類課程產(chǎn)品,線上偷錄倒賣網(wǎng)課的二手販子生意做得愈發(fā)紅火。今年4月,南都教育聯(lián)盟曾報道,二手平臺賣的“水果”實為盜版網(wǎng)課,官網(wǎng)售價數(shù)百元乃至過千元的課程,在二手交易平臺和社交平臺上搜索知名培訓機構(gòu)課程的相應關(guān)鍵詞,就能用低價買到。時隔數(shù)月,這些賣家不再賣“水果”,相反,有賣家刻意營造緊張氛圍,推銷自己的商品。
南都記者在閑魚平臺上直接搜索關(guān)鍵字“網(wǎng)課”或者是培訓機構(gòu)的名字,系統(tǒng)顯示的是“沒有找到你想要的寶貝”,但將關(guān)鍵詞換為“錄播”“錄播課”,卻能夠找到與一些知名學科培訓機構(gòu)有關(guān)的二手網(wǎng)課商品,記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些售賣K12培訓機構(gòu)的盜版網(wǎng)課的賣家,將在線培訓機構(gòu)的直播課進行錄屏并上傳至網(wǎng)盤,再用低廉的價格二次售賣給買家,此外,還有二手轉(zhuǎn)讓、出租課程賬號,同期拼課等商品。
有的賣家為了增加消費者的緊張感和購買欲,在商品詳情中寫到“全網(wǎng)下架有關(guān)義務教育的網(wǎng)課”。有的賣家為了規(guī)避平臺的管控和檢測,使用貼紙把詳情圖中的機構(gòu)名稱進行局部遮擋,例如遮蓋住“學而思培優(yōu)”的“而”和 “優(yōu)”字,在確保消費者能夠辨認的同時又避開了平臺的審核。還有的賣家“掛羊頭賣狗肉”,商品圖片是定制雨傘,點入私聊后,就彈出“想要加V信”。
在二手平臺上,很多盜版課商品所標示的價格都不是最終的價格,買家也不能直接在閑魚拍下這個商品,二手平臺僅作為一個宣傳的渠道,賣家會引導消費者轉(zhuǎn)移到其他社交平臺上進行詳細交易。例如很多商家在詳情頁中寫到“勿拍平臺不發(fā)貨”“不要直接拍”“感興趣點私聊”等等,都是提醒買家進行小窗口私聊,再讓他們添加自己的微信號。
專家:
盜版課屬過渡期的“雜音”
解決問題根本在于“疏”
“應該說,確實存在這種現(xiàn)象,但實際真正使用這種渠道參與教育競爭的家長比較有限!痹摤F(xiàn)象也引起了廣東民建會員、華南農(nóng)業(yè)大學公共管理學院副教授張雯聞的注意,她自己也嘗試過在各大平臺上搜索相關(guān)的關(guān)鍵詞,發(fā)現(xiàn)確實有一些商家鉆空子,利用互聯(lián)網(wǎng)+平臺打擦邊球,但并非泛濫。
在她看來,出現(xiàn)這種情況,某種意義上也是存在需求的結(jié)果!敖谖覀冺椖拷M調(diào)研,訪談了許多不同群體的家長,部分家長在‘雙減’初期有一點觀望、迷茫的心態(tài)。有家長就談到,現(xiàn)在是個過渡期,尤其對于孩子正在上中小學、處于過渡期的家長,會有一個調(diào)整和適應的階段!睆場┞劚硎荆ㄟ^政策調(diào)整建立新秩序需要一個過程,當前存在的網(wǎng)上賣錄播課等現(xiàn)象,屬于過渡時期的“雜音”。
當然,出現(xiàn)問題,解決方法并非只有“堵”。張雯聞就認為,“雙減”政策落地,比起“堵”,更重要的是“疏”。“我們不妨回到最根源的問題上思考家長的焦慮,最本質(zhì)的問題還是優(yōu)質(zhì)教育資源的稀缺,如何滿足人民群眾日益增長的、對更優(yōu)質(zhì)均衡教育的需求!睆場┞劯嬖V記者,監(jiān)管是規(guī)范當前校外培訓市場,避免校外培訓的過度擴張加劇家長的焦慮,影響正常的教育秩序。因此,監(jiān)管并不是減輕家長焦慮的關(guān)鍵,關(guān)鍵還是做好加法,做好供給側(cè)的改革,包括校內(nèi)的供給以及重構(gòu)市場和學校家長對接的服務體系兩方面!昂玫闹贫纫欢ㄊ钦龑А⒊浞职l(fā)揮市場機制的供給體制。”
教育廣告投放數(shù)“瘋漲”的勢頭
已被監(jiān)管斬斷
近年來,教育培訓機構(gòu)在短視頻平臺的虛假宣傳亂象橫生,廣告創(chuàng)意接連翻車。去年底,一張“四家教育機構(gòu)代言老師為同一人”的截圖揭露了在教育培訓機構(gòu)背后的營銷騙局,這名“老師”在A機構(gòu)的廣告里號稱是“教了40年的英語老師”,在B機構(gòu)的視頻中,她又自稱是“做了一輩子小學數(shù)學老師”。今年一月初,App Growing盤點了“2020年度信息流創(chuàng)意迷惑行為”,其中教育行業(yè)廣告中的多個“迷惑腦洞”就位列榜中。
今年7月,中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步減輕義務教育階段學生作業(yè)負擔和校外培訓負擔的意見》,其中要求做好培訓廣告管控。中央有關(guān)部門、地方各級黨委和政府要加強校外培訓廣告管理,確保主流媒體、新媒體、公共場所、居民區(qū)各類廣告牌和網(wǎng)絡平臺等不刊登、不播發(fā)校外培訓廣告。依法依規(guī)嚴肅查處各種夸大培訓效果、誤導公眾教育觀念、制造家長焦慮的校外培訓違法違規(guī)廣告行為。
針對校外教育培訓機構(gòu)的過度營銷、制造家長焦慮的現(xiàn)象,教育部會同相關(guān)部門,堅持多措并舉,加強對培訓機構(gòu)的廣告管控。至今,全國各地陸續(xù)對校外培訓機構(gòu)廣告進行專項治理和發(fā)布規(guī)范校外培訓廣告管理文件。
App Growing 8月發(fā)布《2021年5-7月份教育廣告分析》報告指出,受“雙減”政策影響,今年5-7月教育行業(yè)廣告投放數(shù)占比相比2020年呈下降趨勢,教育廣告投放數(shù)“瘋漲”的勢頭已被監(jiān)管斬斷。各重點流量平臺中教育廣告投放數(shù)縮減,即使是頭部流量平臺騰訊廣告中,教育廣告投放占比也僅占11.77%。