這個(gè)暑期,博物館的火爆有目共睹,一些熱門(mén)大館一票難求,有的外地觀眾滿懷期待而來(lái),卻因約不到票只能悻悻而歸。為了盡可能滿足觀眾高漲的參觀需求,全國(guó)各地多家博物館已經(jīng)采取一系列措施優(yōu)化服務(wù),如加大預(yù)約量、延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間等。近期,又有杭州、北京、西安、沈陽(yáng)等地的博物館宣布在這個(gè)暑期或是國(guó)慶黃金周結(jié)束之前取消“周一閉館”政策,改為每天對(duì)觀眾開(kāi)放。
“周一閉館”是國(guó)際上許多博物館的慣例!伴]門(mén)謝客”事出有因:博物館需要利用客流較少的時(shí)間,對(duì)館舍、展廳設(shè)備等進(jìn)行檢修保養(yǎng);根據(jù)需要調(diào)整布展;對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)等。此外,珍貴的文物也需要時(shí)間“喘息”,F(xiàn)在,博物館“破例”每天開(kāi)放,體現(xiàn)了文博行業(yè)對(duì)觀眾熱情的積極回應(yīng)。
過(guò)去,很多博物館并不像今日這般成為熱門(mén)打卡地。人們?yōu)槭裁丛絹?lái)越喜歡博物館?我國(guó)現(xiàn)有博物館6565家,免費(fèi)開(kāi)放率超過(guò)90%,大大降低了普通人走進(jìn)博物館的門(mén)檻;各大博物館的策展、布展水平顯著提升,展陳手段極大豐富,拉近了與觀眾的距離;更重要的原因是,全社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)蔚然成風(fēng),人們渴望了解中華文明,渴望到收藏歷史的博物館探尋文明的印記……
這幾年,隨著博物館熱持續(xù)升溫,每逢寒暑假及節(jié)假日,一些熱門(mén)博物館都會(huì)出現(xiàn)預(yù)約難現(xiàn)象,今年文旅行業(yè)強(qiáng)勁復(fù)蘇,讓這一點(diǎn)表現(xiàn)得尤為明顯。如何順應(yīng)博物館熱的新趨勢(shì),更好滿足觀眾的新期待,是文博行業(yè)面臨的新問(wèn)題。
現(xiàn)在,“周一不閉館”作為應(yīng)急之舉得到了廣泛點(diǎn)贊,一些觀眾希望“博物館天天見(jiàn)”成為新慣例。博物館的正常、安全、科學(xué)運(yùn)營(yíng)是系統(tǒng)工程,取消“周一閉館”,除了會(huì)增加工作人員的負(fù)擔(dān),還會(huì)對(duì)文物保護(hù)工作提出更高要求,要成為常態(tài)化舉措,需要科學(xué)論證,并在人力、物力、財(cái)力、制度、管理上給予足夠的配套支持。但是,在寒暑假、小長(zhǎng)假等客流集中的特定時(shí)期,把加大預(yù)約量、延長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間、“周一不閉館”等舉措固定下來(lái),不僅相對(duì)容易實(shí)現(xiàn),也能在一定程度上滿足觀眾需求。
在保障文物安全的前提下,提升服務(wù)效能,讓中華文明的燦爛瑰寶獲得更多展示,讓走進(jìn)博物館的各界群眾獲得更優(yōu)服務(wù),是博物館責(zé)無(wú)旁貸的義務(wù)!爸芤徊婚]館”的嘗試只是起點(diǎn),提高博物館講解水平、提升文物數(shù)字化展示空間、加強(qiáng)文物交流,推動(dòng)城市形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、特色鮮明、功能完備、體制完善的博物館體系……做好這些,博物館定能給人們帶來(lái)更多驚喜。(本文來(lái)源:經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào) 作者:張 雪)