當(dāng)下正是高校新生報到的時節(jié)，各高校迎新綠色通道開啟。南開大學(xué)提倡“隱形資助”，取消了為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生提供統(tǒng)一標示的禮包，取而代之的是將部分資助款充值到銀行卡中，可以按照個人需求購買生活學(xué)習(xí)用品。

　　教育部辦公廳日前發(fā)布《關(guān)于切實做好2020年秋季學(xué)期高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生資助工作》的通知中也明確提到“保護學(xué)生隱私”。

　　隱形資助、保護隱私……這些變化的原因是教育部門和相關(guān)工作者看到了困難學(xué)生在經(jīng)濟幫扶之外的需求。

　　保護學(xué)生“敏感的自尊心”

　　黨的十八大以來，貧困家庭子女的受教育問題越來越受重視，我國學(xué)生資助項目從少到多，資助面從窄到寬，設(shè)立了國家獎助學(xué)金、國家助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、補償代償?shù)榷鄠�資助項目，形成了完善的資助制度安排，實現(xiàn)了“三個全覆蓋”，從制度上保障了“不讓一個學(xué)生因家庭經(jīng)濟困難而失學(xué)”。這讓社會對資助工作有了更多的期待，也給教育工作者更多的思考空間。

　　“敏感”是家庭經(jīng)濟困難學(xué)生給大多數(shù)高校工作者的印象。吉承恕的專業(yè)是心理學(xué)，在天津一所高校從事了30年教學(xué)管理工作。他解釋，大學(xué)生的年齡大都在20歲左右，這正是充滿理想、自尊心強的階段。他發(fā)現(xiàn)自己所在高校食堂把“愛心窗口”改為“一元錢窗口”后，多了許多顧客。

　　南開大學(xué)學(xué)生心理健康指導(dǎo)中心主任袁辛說：“從心理層面來講，敏感是一種自我維護。面對貧困生的時候，我們要特別注意保護學(xué)生們的‘敏感’�；蛘哒f是保護他們‘敏感的自尊心’�！本唧w到做法，袁辛建議，要把受資助的學(xué)生和其他學(xué)生平等對待。面對學(xué)生時不要過多地提到學(xué)生的困難，甚至過多的安慰也是不必要的。

　　袁辛和同事們分析了近20年高校中發(fā)生的學(xué)生心理衛(wèi)生危機事件，發(fā)現(xiàn)被資助的學(xué)生有些共性：積極、努力、執(zhí)著、踏實、誠懇，有毅力，對自己的要求很高，珍惜來之不易的學(xué)習(xí)機會，性格相對內(nèi)向；另一方面，有的同學(xué)內(nèi)向的原因是自卑，從心理層面上看，他們不能完全接納和應(yīng)對自己的處境，有的人表現(xiàn)為自尊心過高，也更容易受傷。“因經(jīng)濟的貧困而導(dǎo)致心理貧弱的現(xiàn)象并不少見，部分學(xué)生一旦遇到挫折，容易導(dǎo)致心理崩塌。”袁辛提醒。

　　徐川，南京航空航天大學(xué)教授，全國輔導(dǎo)員年度人物，靠國家助學(xué)貸款完成了學(xué)業(yè)。他坦言，大學(xué)一年級時看到周圍的同學(xué)都穿著羽絨服過冬，自己實在沒有勇氣拿出家里準備的大棉襖。徐川到學(xué)校工作后曾經(jīng)從事學(xué)生工作。一項重要的工作內(nèi)容就是助困。工作一段時間后，徐川意識到，“樂于助人”是一件需要技巧更需要真誠的技術(shù)良心活。他的觀點與袁辛有相同之處，有時對別人不過分關(guān)注也是一種尊重和幫助。在別人不想被關(guān)注的時刻學(xué)會得體避讓，讓別人的示弱和尷尬有可供遮掩的空間，也是一種極大的幫助。

　　徐川總結(jié)，學(xué)生資助工作做得好的“法寶”是換位思考。

　　從需求出發(fā)，注重學(xué)生能力提升

　　如何讓貧困學(xué)生有尊嚴地接受資助？如何讓貧困學(xué)生的素質(zhì)修養(yǎng)同步提升？如何讓貧困學(xué)生從短期的資助中獲得長期的“續(xù)航”能力？做好資助工作真是一項“技術(shù)活”。

　　安雅琴是一所地方高校的思政課教師，在此之前，她是一名學(xué)生輔導(dǎo)員，對于學(xué)生資助工作，她有很多感慨：能不能由銀行而不是由學(xué)校審核學(xué)生取得助學(xué)貸款的資格；能不能一對一地了解家庭經(jīng)濟困難學(xué)生或者身心欠健康學(xué)生的情況，不要搞座談會……回想起當(dāng)輔導(dǎo)員的那幾年，安雅琴覺得并不輕松。

　　高校輔導(dǎo)員與大學(xué)生年齡接近，接觸較多，在幫助貧困生成長的過程中作用巨大。袁辛說：“接受過專業(yè)培訓(xùn)的輔導(dǎo)員可以給予貧困學(xué)生一些心理健康教育；擁有心理咨詢師資格的輔導(dǎo)員在心理專家的督導(dǎo)下，可以為貧困學(xué)生開展一些心理咨詢工作；輔導(dǎo)員還可以作為學(xué)生和學(xué)校心理咨詢機構(gòu)的中間橋梁，發(fā)現(xiàn)需要專業(yè)幫助的學(xué)生，及時與學(xué)校心理咨詢機構(gòu)人員聯(lián)系，以使學(xué)生得到幫助。但針對高校輔導(dǎo)員相關(guān)專題培訓(xùn)尚需加強，對輔導(dǎo)員們的激勵機制還有待完善。”

　　“既要幫助別人，同時也要讓別人感受到愛和尊重，感受到人與人之間的平等，而不是居高臨下的施舍�！苯�(jīng)歷過“被資助者”和“學(xué)生資助工作者”的雙重身份，徐川對這個問題思考頗多。

　　“助人要從別人的需求出發(fā)，助人要從持續(xù)的關(guān)注入手，助人要從得體的分寸考量�！毙齑ㄕf，“現(xiàn)在的學(xué)生，除了衣食保障，更需要開闊眼界，更需要能力提升”。

　　為了讓家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生不因經(jīng)費問題錯失境外學(xué)習(xí)機會，南開大學(xué)從2013年起設(shè)立了“本科生留學(xué)助學(xué)金”。入選學(xué)生只要成功申請到學(xué)校組織的本科生公派留學(xué)項目，即可獲得包括往返機票、學(xué)費、保險費、住宿費和生活費的全額資助。

　　據(jù)南開大學(xué)黨委學(xué)工部負責(zé)人介紹，對學(xué)生而言，即使能夠申請到獎學(xué)金，留學(xué)所需的機票、生活費等都是一筆不小的開銷，所以家庭經(jīng)濟困難學(xué)生較少考慮申請留學(xué)。而這項舉措，就是要讓困難學(xué)生不因經(jīng)濟問題而錯失多元的學(xué)習(xí)機會。

　　北京大學(xué)也同樣推出了包括優(yōu)才拓展項目（境內(nèi)實踐交流）、燕園領(lǐng)航、燕園攜手、燕園翱翔項目（境外交流實踐）等針對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生發(fā)展的支持項目。

　　感恩教育必不可少

　　滴水之恩，涌泉相報。這是中華民族的傳統(tǒng)美德。

　　“今天我接受、明天我付出”一直是袁辛呼吁所有學(xué)生，尤其是貧困學(xué)生應(yīng)該有的品質(zhì)。學(xué)會感恩，使得幫助我們的人和組織得到回應(yīng)，也使貧困學(xué)生從感恩中學(xué)習(xí)到感恩品質(zhì)，并同時擁有這種品質(zhì)。

　　史寧是天津外國語大學(xué)的輔導(dǎo)員，讓她記憶尤深的是一名家庭經(jīng)濟困難，又有肢體殘疾的學(xué)生。史寧從新生助困材料中了解了他并給予關(guān)注。這名學(xué)生比較自信、性格陽光，按照政策，他如愿申請到了國家助學(xué)金、學(xué)校減免學(xué)費、社會類的助學(xué)金等資助，除此之外，他拒絕了所有照顧，連軍訓(xùn)他也從不請假。那次以后，史寧再也不把他當(dāng)作身有殘疾的特殊人群。從第二年開始，這名學(xué)生開始主動幫助他人，去找一些經(jīng)常請假不參加軍訓(xùn)和不上課的同學(xué)談心，幫輔導(dǎo)員做工作，整個大學(xué)期間，他都在關(guān)注和幫助其他困難人群。在畢業(yè)典禮表彰的時候，他會主動講述自己的故事。他在用自己的方式回報和感激社會。史寧認為，如果同學(xué)中有這樣的榜樣存在，對周圍人是很有效的感恩教育。

　　南開大學(xué)黨委學(xué)生工作部學(xué)生事務(wù)管理科科長高珊認為，從高校學(xué)生工作的角度看，引導(dǎo)學(xué)生感恩的做法有兩種：一是在重要的節(jié)點、重要的時間搭平臺，通過儀式感讓學(xué)生意識到感恩；二是引導(dǎo)學(xué)生參加志愿活動，也就是體現(xiàn)感恩的實際行動。

　　徐川認為感恩教育和其他教育一樣，都要“走心”，要以心換心，換位思考�！耙�通過潤物無聲的教育和潛入生活的滋養(yǎng)，用一棵樹搖動另一棵樹，用一朵云推動另一朵云，用一個靈魂觸動另一個靈魂。”

　　袁辛解釋：“感恩是一個人的社會情感，擁有感恩的品質(zhì)或能力是個人社會化的重要方面。社會化主要是通過學(xué)校教育完成的，當(dāng)然感恩也是一種情感品質(zhì)，家庭教育必不可少�！保ū緢笥浾� 劉茜 陳建強）